ÉTAPES DU PROJETS
1. Guerilla-UX en équipe de 2 ou 3 personnes (observation in-situ concurrence & client), questionnaire anonyme
auprès de personnes ayant effectué une commande depuis la borne
auprès de personnes ayant effectué une commande depuis la borne
2. Sondage-UX : Simplicité, Contrôle, Plaisir, Efficience, Émotion, Complexité, Ressenti visuel
3. Recommandation : Mauvais exemples + Bonnes pratiques
4. Architecture contenus, Parcours utilisateurs, Arborescence, UX-design
5. Design à la charte US
Déploiement borne Phase 1 à Bonneuil (94) + suivi fidélisation
1ers résultats
➚ Augmentation du ticket moyen
➘ Diminution du temps passé
